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 Home > 회사소개 > 이용안내 |
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Q 상품구입을 하려면 반드시 회원으로 가입해야 합니까?
비회원께서도 주문하실 수 있습니다.
하지만 부가서비스나 포인트 등의 혜택을 받으시려면 회원으로 가입하시는 것이 유리합니다.
회원가입은 무료이며 누구나 가입하실 수 있습니다.
Q 주문 후 상품을 받기 이전에 취소할 수 있습니까?
상품 주문을 취소하고 싶으시다면 '배달내역조회'를 클릭하시어 회원 로그인하신 후 취소 버튼을 클릭하시면 됩니다.
Q 주문정보를 수정할 수 있습니까?
주문하신 상품(상품구성 및 로봇 kit, 배달장소 등)을 변경하시고 싶을 때는 배송 5시간 전에 연락주세요.
(TEL 031-321-5466)
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Q 회원 가입시 받게 되는 혜택은 무엇입니까?
각종 서비스와 이벤트 참여혜택을 받으실 수 있을 뿐 아니라 주문시마다 주소 성명등의 정보를 입력해야하는 불편을 덜 수 있습니다. 또한 주문시마다 회원 포인트가 누적되어 (10만원이상 적립시) 상품구입을 하실 수 있습니다.
Q 회원 적립금이란 무엇입니까?
상품구매를 하실 때마다 구입금액의 2% 비율로 자동 누적되는 포인트를 말합니다.
Q 연락처 등 개인정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하지요?
"회원가입" 을 클릭하시면 회원정보수정, 회원적립금 조회가 가능합니다.
급하실 때는 031-321-5466, E-mail :gaemalee@yahoo.co.kr 로 연락주십시요.
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Q 상품 주문시 결제방법은 어떤 것이 있습니까?
은행 온라인 입금 방법만 가능합니다. 은행(온라인)입금시에는 입금 확인 후 배송이 가능하므로 입금 후
TEL 031-321-5466으로 연락주시면 감사 하겠습니다.
Q 주문시 주의할 점은 무엇입니까?
주문하신 내용의 물건은 회원가입시 입력하신 내용이 그대로 나타납니다.
받으실 분의 배달정보를 정확하게 기입하시고 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다
Q 주문이 가능한 시간은 언제입니까?
전화 주문
평일: 오전9시-오후6시 / 토요일:휴무
쇼핑몰 주문
평일 : 오전0시-오후24시까지 가능하며, 4시까지 주문한 분은 당일 배송가능하나 이후에 주문한 분은 다음날4시에 배송됩니다.
토요일, 일요일: 오전0시-오후24시까지 가능하며, 주문한 내용에 관해서는 다음 월요일날 4시에 배송됩니다.
* 쇼핑몰 주문은 시간에 관계없이 주문가능합니다.
Q 주문이 불가능 할 때도 있나요?
졸업작품 발표, 각종 로봇 경진대회, 각종 로봇 해외 수출물량이 많을 경우 등의 특별한 날에는 주문이 폭주하여 당일 주문이 불가능 할 수 있습니다. 이런 행사기간에는 사전에 예약을 부탁드립니다.
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Q 배달료는 얼마입니까?
배달료는 4000원입니다. (구입금액이 10만원이상이면 무료로 배달가능합니다.)
Q 지방이나 배달이 불가능한 경우는요?
물론 지방배달도 가능합니다. 단, 섬/산간지역(군부대)등 일부지역은 운송료가 추가되오니 양해해 주시기 바랍니다.
특히 명절 및 국경일 배송이 불가능합니다. 자세한 배달안내는 031-321-5466으로 연락주십시오
Q 배달시간은 어느 정도 걸립니까?
당일배송은 입금확인후 3~4시간 정도 걸리며 사전에 예약을 하여주시면 해당 날짜, 원하는 시간대에 배송이 됩니다.
평일:오전10시-오후6시 토요일:오전10시-오후3시 일요일: 휴무
Q 배달현황에 대한 조회가 가능합니까?
물론입니다. 배달 내역조회를 누루시면 주문하신 상품에 대한 구매내용 및 배달 현황을 직접 조회하실 수 있으며 상품주문시 주문서에 배송 후 확인을 체크하여주시면 배송후 전화나 E-mail 로 배송현황을 알려드립니다.
급하신 확인은 031-321-5466으로 연락주세요.
교환 및 반품관련 문의
완제품인 경우는 주문에 의해서 제작되고 배송되기 때문에 반품이 불가능합니다. 심사숙고 하여 주문하여 주세요
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기타 문의사항은 어디로 하나요?
인터넷 쇼핑과 관련된 문의사항 및 불만사항, 건의사항은 Q&A, 건의사항 게시판(회원전용)을 이용하여 주시고 상담원과 통화를 원하시면 031-321-5466, E-mail : gaemalee@yahoo.co.kr로 연락주세요. 자세히 상담해 드립니다.
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